FAQ

naar Nederlands


What should I do if I want to order something?
To place an order, use the shopping cart under "cart" or state your order on the contact form.

Can I have a look at the furniture in advance?

Please make an appointment to come have a look at the furniture.

How do I know my order is being processed?
The order will be confirmed as soon as the total amount (plus any delivery costs) is credited to our bank account. You will receive an e-mail confirmation of your order after making your payment.


Will my furniture be delivered to my home?

Your order can be home delivered but you can also come and pick it up after receiving a message the product you ordered is ready. Delivery costs will be charged for delivery to your home, depending on where you live.

After I order, how long before I receive my furniture?

Delivery takes 4 to 6 weeks excluding shipping time.Other goods like the postcards will ship approximately 7-10 business days after you place your order.
What forms of payment do you accept?
We gladly accept Visa, MasterCard, American Express, Discover, or regular account payments all through PayPal or ideal.
PayPal
iDEALiDEAL en creditcard

How secure is this store?
This store uses PayPal for payments, and PayPal automatically encrypts your confidential information in transit from your computer to ours using the Secure Sockets Layer protocol (SSL) with an encryption key length of 128-bits (the highest level commercially available).

Do I need a PayPal account to purchase from this store?
No, you are not required to have a PayPal account to purchase from this store. Although if you already have a PayPal account you may use it.


















Nederlands 


Wat moet ik doen als ik iets wil bestellen?
Je kunt het winkelwagentje bij "cart" gebruiken of je bestelling doorgeven op het contact formulier, graag ook hier laten weten of je het wilt laten bezorgen.



Waar zie ik mijn verzendkosten?
De verzendkosten kunnen bekeken worden na "ad cart" te hebben aangeraakt. Dit is nog geen bestelling er kan nog teruggaan worden.
Kan ik vooraf het meubel bekijken?
Je kunt altijd een afspraak maken om de meubels te komen bekijken.
Hoe weet ik dat mijn bestelling doorgaat?
De order gaat in als het totaalbedrag met eventuele bezorgkosten op onze rekening staat. Na betaling ontvang je van ons een bevestigings e-mail van je bestelling.
Wordt mijn meubel thuis bezorgd?
Je bestelling kan bezorgd worden maar je kan het ook komen ophalen als je bericht hebt gehad dat het klaar is. Bij bezorging komen nog bezorgkosten bij het totaalbedrag, afhankelijk van waar je woont
Op welke manier kan ik betalen?
Het totaalbedrag van de bestelling dient op rekening 10.68.26.328 van L.S.H.van de Ven te zijn overgemaakt, contant betaald te zijn of met onderstaande betaalmethoden te worden overgemaakt waaronder PayPal en IDEAL.
PayPal
iDEAL iDEAL en creditcard

Als ik besteld heb, wanneer krijg ik dan mijn meubel?
Bij de meubels wordt een levertijd gehanteerd van 4-6 weken. Andere items zoals ansichtkaarten, shirts proberen we te bezorgen binnen 3 tot 5 werkdagen. Mocht het langer duren dan berichten wij je hierover
Hoe veilig is deze winkel?

Deze winkel maakt gebruik van PayPal voor betalingen en PayPal versleutelt automatisch uw vertrouwelijke gegevens doorvoer van uw computer naar onze met behulp van de Secure Sockets Layer-protocol (SSL) met een encryptie sleutel lengte van 128-bits (het hoogste niveau in de handel verkrijgbaar).

Heb ik een PayPal account nodig als ik bij deze winkel iets wil bestellen?
Je hebt geen PayPal account nodig om te kunnen bestellen, maar mag dit natuurlijk wel gebruiken als je het wel hebt.